Cambiar de Eps

Cómo Cambiar de EPS en Colombia: Guía Completa

Si estás buscando cambiar de EPS en Colombia, has llegado al lugar indicado. En este artículo, te explicaremos todo lo que necesitas saber para realizar este trámite de manera rápida y fácil a través de los servicios en línea disponibles en el país. Ya sea por insatisfacción con tu actual EPS o por algún otro motivo, aquí encontrarás todas las respuestas a tus preguntas. Sigue leyendo para conocer el proceso y los requisitos necesarios para cambiar de EPS en Colombia.

¿Por qué cambiar de EPS en Colombia?

La Entidad Promotora de Salud (EPS) es una entidad encargada de garantizar la atención en salud de los colombianos que cotizan al sistema de seguridad social. Sin embargo, en muchas ocasiones los usuarios no están satisfechos con el servicio brindado por su EPS y desean cambiar a otra que les ofrezca un mejor servicio y cobertura. Algunas de las razones más comunes por las cuales las personas cambian de EPS son:

• Insatisfacción con el servicio recibido.
• Cobertura limitada a ciertas zonas o especialidades.
• Cambios en la ubicación.
• Mudanza a otra ciudad o departamento.
• Mala atención al cliente.
• Falta de médicos y especialistas disponibles.

Si te encuentras en alguna de estas situaciones, es posible que quieras cambiar de EPS en Colombia para mejorar tu experiencia en el sistema de salud. Afortunadamente, este proceso es fácil y puede realizarse en línea sin tener que acudir a las oficinas de la EPS.

¿Cómo cambiar de EPS en línea?

El trámite para cambiar de EPS en línea es bastante sencillo. Solo necesitas tener conexión a internet y seguir estos pasos:

1. Ingresa al sitio web de la Superintendencia Nacional de Salud www.supersalud.gov.co
2. Selecciona la opción «Trámites y Servicios» en la barra de menú.
3. En el menú desplegable, elige la opción «Usuarios».
4. Desplázate hacia abajo y selecciona la opción «Cambiar de EPS».
5. Lee las instrucciones y requisitos para realizar el cambio.
6. Haz clic en el botón «Iniciar» y sigue los pasos indicados.

Es importante tener en cuenta que el cambio de EPS en línea solo está disponible para las personas que se encuentran afiliadas al régimen contributivo. Si estás afiliado al sistema subsidiado, deberás tramitar el cambio directamente en la EPS a la que deseas adquirir.

Requisitos para cambiar de EPS en Colombia

Los requisitos necesarios para realizar el cambio de EPS en línea son:

• Ser titular de la afiliación al régimen contributivo.
• Tener una cuenta de usuario en la plataforma virtual de la Superintendencia Nacional de Salud.
• Tener acceso a una impresora para imprimir los documentos necesarios.
• Contar con los datos personales y de identificación del titular y sus beneficiarios en la EPS.
• Tener a la mano el certificado de afiliación a la EPS actual.
• Contar con una versión digitalizada de la cédula de ciudadanía del titular.

Es importante tener en cuenta que el proceso de cambio de EPS en línea puede tardar hasta 48 horas hábiles en ser aprobado. Una vez aprobado, recibirás un correo electrónico solicitando que imprimas la nueva certificación de afiliación a la EPS seleccionada.

¿Cuántas veces se puede cambiar de EPS en Colombia?

Según la ley 1751 de 2015, los ciudadanos solo podrán realizar un cambio de EPS al año. Este tiempo de espera se debe a que, una vez iniciado el proceso de cambio, el usuario no podrá solicitar un nuevo cambio hasta que se haya completado el período anual. Sin embargo, hay excepciones a esta norma que incluyen:

• Casos de migración o cambio de residencia a otra ciudad o departamento.
• Cambios en la situación laboral que generen cambios en la afiliación al régimen contributivo.
• Insatisfacción con el servicio brindado por la EPS que genere una queja formal ante la Superintendencia Nacional de Salud.

Si te encuentras en alguna de estas situaciones, podrás realizar el cambio de EPS en línea sin tener que esperar un año para hacerlo.

Conclusión

En resumen, cambiar de EPS en Colombia es un trámite sencillo que puede realizarse fácilmente en línea. Si estás descontento con tu actual EPS, puedes realizar este proceso para mejorar tu experiencia en el sistema de salud. Solo asegúrate de cumplir con los requisitos y seguir los pasos indicados para realizar el cambio de manera exitosa. Recuerda que solo puedes realizar un cambio al año, por lo que es importante tomar una decisión bien informada. No dudes en contactar a la Superintendencia Nacional de Salud en caso de tener alguna duda o inconveniente durante el proceso.

Esperamos que esta guía te haya sido útil y que puedas realizar el cambio de EPS de manera exitosa. Recuerda que tu salud es lo más importante y tienes el derecho de elegir la EPS que mejor se adapte a tus necesidades.