Retirar a alguien de la EPS Sura en Colombia es un procedimiento específico. El Tramitador debe primero presentar una Solicitud de Retiro, el cual requiere la firma del beneficiario y de un testigo. La Solicitud debe contener información importante, como el nombre del beneficiario, el documento de identidad, el DANE regional, el tipo de afiliación y las razones del retiro. La solicitud deberá ser presentada en uno de los centros de afiliación de EPS Sura para su revisión por parte de sus trabajadores.
Una vez que se Revise la solicitud de retiro y se verifique que está completa y correcta, emitirán una carta de retiro al beneficiario que incluirá la información de la EAPB a la cual se transfiere el afiliado, la fecha en que se produce el retiro y el motivo por el cual se retira. Esta solicitud debe ser acompañada por una copia del documento de identidad del beneficiario.
Luego de que haya sido emitida la carta de retiro, el beneficiario deberá presentarla al EAPB nuevo al cual se transfiere, con el fin de actualizar su afiliación. Por su parte, el EAPB de origen notificará a la Superintendencia de Salud de la transferencia del afiliado. Estas notificaciones tendrán un plazo máximo de 10 días hábiles en determinados casos, y de 20 días hábiles en otros.