Si eres afiliado a Eps Sura en Colombia, es posible que en algún momento necesites cambiar tu punto de atención, ya sea por mudanza o por alguna otra razón. Sin embargo, muchos afiliados desconocen el proceso para realizar este trámite y pueden encontrarse con dificultades al momento de hacerlo. Por eso, en esta guía te explicamos todo lo que necesitas saber sobre el cambio de punto de atención en Eps Sura, para que puedas realizarlo de manera rápida y sencilla.
Eps Sura es una entidad encargada de brindar servicios de salud en Colombia, a través del régimen contributivo o subsidiado. Cuenta con una amplia red de prestadores de servicios de salud en todo el país y busca garantizar una atención de calidad a sus afiliados.
Entre sus servicios, Eps Sura ofrece la posibilidad de realizar trámites de manera virtual a través de su página web, lo cual agiliza y facilita la gestión de los afiliados. Uno de estos trámites es el cambio de punto de atención, el cual puede ser solicitado por el afiliado en caso de que necesite ser atendido en una EPS diferente a la que le corresponde según su lugar de residencia.
Existen diversas razones por las cuales un afiliado a Eps Sura puede necesitar cambiar su punto de atención. Algunas de las más comunes son:
En cualquiera de estos casos, el afiliado puede solicitar el cambio de punto de atención en Eps Sura para poder ser atendido en el lugar que desee.
El cambio de punto de atención en Eps Sura puede ser realizado de forma presencial o virtual, a través de los siguientes pasos:
Para realizar el cambio de punto de atención, deberás tener a mano los siguientes documentos:
Una vez que tienes la documentación necesaria, puedes realizar el trámite de cambio de punto de atención en Eps Sura de alguna de las siguientes maneras:
Puedes acudir a cualquier oficina de Eps Sura en el lugar donde deseas ser atendido y realizar el trámite de manera presencial. Allí te indicarán los pasos a seguir y te solicitarán la documentación necesaria.
El trámite también puede ser realizado a través de la página web de Eps Sura, siguiendo estos pasos:
Una vez hecho esto, recibirás un correo electrónico con la confirmación de que tu solicitud ha sido recibida y un número de radicado para hacer seguimiento al trámite.
El tiempo de respuesta para el cambio de punto de atención en Eps Sura puede variar dependiendo del punto de atención solicitado y de la disponibilidad de cupos en el mismo. Sin embargo, en general el trámite suele ser resuelto en un plazo máximo de 10 días hábiles.
Una vez que la solicitud es aprobada, recibirás un correo electrónico con la confirmación del cambio de punto de atención y los datos del nuevo lugar donde serás atendido.
Eps Sura ofrece a sus afiliados la posibilidad de cambiar de punto de atención de manera sencilla y rápida, ya sea de forma presencial o virtual. Si necesitas realizar este trámite, asegúrate de tener toda la documentación necesaria y sigue los pasos indicados en esta guía. De esta manera, podrás ser atendido en el lugar que elijas y seguir contando con la calidad de servicio que ofrece Eps Sura en todo el país.