Si eres afiliado a una EPS (Entidad Promotora de Salud) en Colombia, es posible que en algún momento necesites cambiarte de una EPS a otra. Ya sea por motivos de calidad en el servicio, cambio de residencia o cualquier otra razón, es importante conocer el proceso y requisitos para realizar este trámite. En esta ocasión, nos enfocaremos en el cambio de EPS Cafesalud a Sura, dos de las más reconocidas en el país. En este artículo, como expertos en trámites online de Colombia, te explicaremos todos los pasos y requisitos necesarios para este cambio.
Antes de continuar, es importante aclarar que este proceso solo aplica para afiliados al régimen contributivo de salud en Colombia. Si eres afiliado al régimen subsidiado, debes seguir un procedimiento diferente. Además, ten en cuenta que el cambio de EPS no es un proceso rápido y puede tardar hasta 3 meses en ser efectivo. Ahora, veamos los pasos que debes seguir para cambiarte de EPS Cafesalud a Sura.
1. Verificar si cumples con los requisitos
Antes de iniciar el proceso de cambio de EPS, debes asegurarte de cumplir con los requisitos establecidos por el Ministerio de Salud y Protección Social. Estos son:
– Tener un año mínimo de afiliación en la EPS actual.
– No presentar ninguna deuda con la EPS actual.
– No estar en periodo de carencia por haber cambiado de EPS en los últimos 2 años.
– No estar embarazada en el momento de la solicitud.
– No tener una enfermedad catalogada como «no asegurable» por la normatividad vigente.
2. Obtener la autorización de la EPS actual
Una vez que hayas cumplido con los requisitos previos, debes solicitar una autorización de traslado a tu EPS actual. Este documento lo puedes solicitar en la sede principal de la EPS o en cualquiera de sus puntos de atención al usuario. Allí deberás presentar tu documento de identidad y una carta firmada en la que explicas los motivos por los cuales deseas cambiarte de EPS.
3. Realizar el trámite en línea
Una vez que tengas la autorización de la EPS actual, debes ingresar al portal web del Ministerio de Salud y Protección Social, específicamente a la página de «Traslados de EPS». Allí deberás completar el formulario con tus datos personales y los de la EPS a la que deseas cambiarte, en este caso Sura. Una vez completado, el sistema te dará un número de radicado y la opción de descargar el documento de autorización de traslado.
4. Entregar los documentos a Sura
Con el número de radicado y el documento de autorización en mano, debes dirigirte a una sede de Sura para completar el proceso de cambio de EPS. Allí deberás presentar los siguientes documentos:
– Certificado de afiliación a la EPS actual.
– Documento de identidad.
– Autorización de traslado emitida por la EPS actual.
– Formulario de afiliación a Sura, el cual te será entregado en la sede al momento de realizar el trámite.
5. Esperar la respuesta
Una vez entregados todos los documentos, Sura tendrá un plazo de 15 días hábiles para aceptar o rechazar el cambio de EPS. Si el traslado es aceptado, recibirás una notificación y podrás empezar a disfrutar de los servicios de Sura. Si es rechazado, tendrás que quedarte en tu EPS actual y esperar a cumplir con los requisitos para poder solicitar nuevamente el cambio.
Es importante mencionar que durante el proceso de cambio de EPS, no puedes quedarte sin afiliación. Por lo tanto, si recibes atención médica en el transcurso del trámite, será necesario que lo hagas a través de la EPS actual. Además, recuerda que durante estos trámites no puedes cambiarte de EPS ni realizar traslados dentro del mismo. Una vez que estás afiliado a una EPS, debes permanecer en ella por un periodo mínimo de 2 años.
En conclusión, si deseas cambiarte de EPS Cafesalud a Sura, debes cumplir con los requisitos establecidos, obtener la autorización de traslado y realizar el trámite en línea y en persona en una sede de Sura. Recuerda que este proceso puede tardar hasta 3 meses, por lo que es importante iniciar el trámite con anticipación. Esperamos que este artículo, como expertos en trámites online de Colombia, te haya sido de ayuda para realizar este cambio sin contratiempos.