Eps Sura Cambio de Punto de Atencion

Eps Sura: Todo lo que necesitas saber sobre el cambio de punto de atención

Si eres afiliado a Eps Sura en Colombia, es posible que en algún momento necesites cambiar tu punto de atención, ya sea por mudanza o por alguna otra razón. Sin embargo, muchos afiliados desconocen el proceso para realizar este trámite y pueden encontrarse con dificultades al momento de hacerlo. Por eso, en esta guía te explicamos todo lo que necesitas saber sobre el cambio de punto de atención en Eps Sura, para que puedas realizarlo de manera rápida y sencilla.

¿Qué es Eps Sura?

Eps Sura es una entidad encargada de brindar servicios de salud en Colombia, a través del régimen contributivo o subsidiado. Cuenta con una amplia red de prestadores de servicios de salud en todo el país y busca garantizar una atención de calidad a sus afiliados.

Entre sus servicios, Eps Sura ofrece la posibilidad de realizar trámites de manera virtual a través de su página web, lo cual agiliza y facilita la gestión de los afiliados. Uno de estos trámites es el cambio de punto de atención, el cual puede ser solicitado por el afiliado en caso de que necesite ser atendido en una EPS diferente a la que le corresponde según su lugar de residencia.

¿Por qué necesitarías cambiar de punto de atención en Eps Sura?

Existen diversas razones por las cuales un afiliado a Eps Sura puede necesitar cambiar su punto de atención. Algunas de las más comunes son:

• Mudanza a una ciudad o departamento diferente al que se encuentra registrado en su afiliación.
• Cambio de residencia dentro de la misma ciudad o departamento, pero a una zona que no es cubierta por el punto de atención actual.
• Necesidad de recibir atención en un lugar de trabajo diferente al registrado.
• Insatisfacción con el servicio prestado en el punto de atención actual.

En cualquiera de estos casos, el afiliado puede solicitar el cambio de punto de atención en Eps Sura para poder ser atendido en el lugar que desee.

¿Cómo realizar el cambio de punto de atención en Eps Sura?

El cambio de punto de atención en Eps Sura puede ser realizado de forma presencial o virtual, a través de los siguientes pasos:

1. Reunir la documentación necesaria

Para realizar el cambio de punto de atención, deberás tener a mano los siguientes documentos:

• Documento de identidad válido y vigente.
• Recibo de pago de la última afiliación a Eps Sura.
• Si el cambio es por motivo de mudanza, una copia del comprobante de residencia en el nuevo lugar.

2. Realizar el trámite de cambio

Una vez que tienes la documentación necesaria, puedes realizar el trámite de cambio de punto de atención en Eps Sura de alguna de las siguientes maneras:

Presencial

Puedes acudir a cualquier oficina de Eps Sura en el lugar donde deseas ser atendido y realizar el trámite de manera presencial. Allí te indicarán los pasos a seguir y te solicitarán la documentación necesaria.

Virtual

El trámite también puede ser realizado a través de la página web de Eps Sura, siguiendo estos pasos:

1. Ingresa a la web de Eps Sura y dirígete a la sección “Afiliados”.
2. Inicia sesión con tu usuario y contraseña.
3. En el menú principal, selecciona la opción “Cambia tu punto de atención”.
4. Luego, elige la opción “Realizar cambio de punto de atención”.
5. Completa los datos requeridos y haz clic en “Guardar”.
6. Adjunta los documentos solicitados y envía la solicitud.

Una vez hecho esto, recibirás un correo electrónico con la confirmación de que tu solicitud ha sido recibida y un número de radicado para hacer seguimiento al trámite.

¿Cuánto tiempo tarda el cambio de punto de atención en Eps Sura?

El tiempo de respuesta para el cambio de punto de atención en Eps Sura puede variar dependiendo del punto de atención solicitado y de la disponibilidad de cupos en el mismo. Sin embargo, en general el trámite suele ser resuelto en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Una vez que la solicitud es aprobada, recibirás un correo electrónico con la confirmación del cambio de punto de atención y los datos del nuevo lugar donde serás atendido.

Conclusión

Eps Sura ofrece a sus afiliados la posibilidad de cambiar de punto de atención de manera sencilla y rápida, ya sea de forma presencial o virtual. Si necesitas realizar este trámite, asegúrate de tener toda la documentación necesaria y sigue los pasos indicados en esta guía. De esta manera, podrás ser atendido en el lugar que elijas y seguir contando con la calidad de servicio que ofrece Eps Sura en todo el país.