Como Renovar Una Formula en la Eps Sura
Cómo Renovar una Fórmula en EPS Sura: Guía Paso a Paso
Si eres afiliado de EPS Sura en Colombia y necesitas renovar una fórmula médica, ¡has llegado al lugar indicado!
En este artículo, te explicaré detalladamente los pasos que debes seguir para renovar una fórmula médica en EPS Sura de manera fácil y rápida. Desde cómo solicitarla hasta el proceso de autorización y entrega, encontrarás toda la información necesaria para realizar este trámite a través de medios electrónicos. ¡Comencemos!
¿Qué es una Fórmula Médica y por qué necesito renovarla?
Una fórmula médica es un documento que el médico te entrega para poder obtener los medicamentos recetados. En esta fórmula, se especifica el nombre del medicamento, la dosis, la fecha de expiración y la cantidad a adquirir. EPS Sura, como Entidad Promotora de Salud (EPS), es la encargada de administrar los servicios de salud de sus afiliados, por lo que es necesario que renueves tu fórmula médica periódicamente para poder seguir recibiendo tus medicamentos.
De acuerdo con la Ley 1751 de 2015, las fórmulas médicas tienen una vigencia máxima de seis meses, por lo que es necesario renovarlas antes de que expiren para seguir recibiendo tus medicamentos de manera oportuna.
¿Cómo solicitar la renovación de una fórmula en EPS Sura?
Antes de iniciar el proceso de renovación, debes tener en cuenta que EPS Sura cuenta con dos canales de atención en línea: la página web oficial y la aplicación móvil MiEPS Sura. A continuación, te explicaré los pasos que debes seguir en cada uno para solicitar la renovación de tu fórmula médica.
Página web oficial
Para solicitar la renovación de tu fórmula a través de la página web oficial de EPS Sura, sigue estos pasos:
- Ingresa a la página web oficial de EPS Sura y accede a tu cuenta con tu usuario y contraseña. Si aún no tienes una cuenta, puedes registrarte aquí.
- Una vez dentro, selecciona la opción «Servicios en línea» en el menú principal y elige «Renovación de fórmulas» en el menú desplegable.
- En la siguiente pantalla, ingresa los datos solicitados: número de identificación, número de cédula, fecha de nacimiento y número de celular registrado en EPS Sura.
- Selecciona la opción «Renovar fórmula» y sigue las instrucciones para completar el proceso de solicitud.
Aplicación móvil MiEPS Sura
Si prefieres solicitar la renovación de tu fórmula a través de la aplicación móvil de EPS Sura, debes seguir estos pasos:
- Descarga la aplicación MiEPS Sura en tu teléfono móvil a través de la Google Play Store (para dispositivos Android) o la App Store (para dispositivos iOS).
- Inicia sesión con tus datos de usuario y contraseña. Si aún no tienes una cuenta, puedes crear una desde la misma aplicación.
- En la pantalla principal, selecciona la opción «Renovación de fórmulas».
- Completa los datos solicitados: número de identificación, número de cédula, fecha de nacimiento y número de celular registrado en EPS Sura.
- Elige la opción «Renovar fórmula» y sigue las instrucciones para completar la solicitud.
Una vez que hayas seguido estos pasos, recibirás una notificación en tu correo electrónico y/o celular indicando que tu solicitud de renovación de fórmula ha sido recibida. A continuación, te explicaré cómo hacer el seguimiento de esta solicitud.
¿Cómo hacer seguimiento a la autorización y entrega de la fórmula renovada?
Una vez que hayas realizado la solicitud de renovación a través de la página web o la aplicación móvil de EPS Sura, debes hacer seguimiento al estado de tu solicitud. Para hacerlo, sigue estos pasos:
- Ingresa nuevamente a la página web o la aplicación móvil de EPS Sura y accede a tu perfil.
- En la sección «Servicios en línea», selecciona la opción «Seguimiento de autorizaciones».
- En esta sección, podrás ver el estado de tu solicitud de renovación y hacer seguimiento a cualquier proceso adicional que sea necesario.
También recibirás actualizaciones en tu correo electrónico y/o celular sobre el estado de tu solicitud. Una vez que la fórmula haya sido autorizada, podrás realizar la entrega de los medicamentos en la red de IPS y droguerías autorizadas por EPS Sura. En caso de no estar satisfecho con la autorización o si tienes algún problema en el proceso, puedes realizar una PQR (petición, queja o reclamo) a través de la página web o la aplicación móvil de EPS Sura.
En resumen, renovar una fórmula en EPS Sura es un trámite sencillo que puedes realizar a través de medios electrónicos, ahorrándote tiempo y molestias. Recuerda hacerlo antes de que expire la vigencia de tu fórmula para poder seguir recibiendo tus medicamentos a tiempo. Si tienes alguna duda o necesitas más información sobre este proceso, no dudes en contactar con el equipo de atención al usuario de EPS Sura. ¡Cuida de tu salud y renueva tu fórmula a tiempo!
En Expertos en Trámites Online de Colombia, esperamos que esta guía te haya sido útil y que puedas realizar la renovación de tu fórmula en EPS Sura con total éxito. Si te ha gustado este artículo, no olvides compartirlo con otras personas que puedan necesitar esta información. ¡Hasta la próxima!
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